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        延安職業(yè)技術(shù)學(xué)院2024年分類考試旅游類專業(yè)職業(yè)適應(yīng)性(技能)測試標(biāo)準(zhǔn)

        導(dǎo)讀:延安職業(yè)技術(shù)學(xué)院2024年分類考試旅游類專業(yè)職業(yè)適應(yīng)性(技能)測試標(biāo)準(zhǔn)請見正文!該考綱適用于旅游管理專業(yè)、酒店管理與數(shù)字化運(yùn)營專業(yè)。具體的測試要求、測試內(nèi)容、測試方式和評分標(biāo)準(zhǔn)請見下文:

          陜西高職分類考試網(wǎng)給大家?guī)硌影猜殬I(yè)技術(shù)學(xué)院2024年分類考試旅游類專業(yè)職業(yè)適應(yīng)性(技能)測試標(biāo)準(zhǔn),具體內(nèi)容如下:

        延安職業(yè)技術(shù)學(xué)院分類考試職業(yè)適應(yīng)性(技能)測試標(biāo)準(zhǔn)

          延安職業(yè)技術(shù)學(xué)院2024年分類考試旅游類專業(yè)職業(yè)適應(yīng)性(技能)測試標(biāo)準(zhǔn):

          一、適用專業(yè)

          1. 旅游管理(專業(yè)代碼:540101)

          2. 酒店管理與數(shù)字化運(yùn)營(專業(yè)代碼:540106)

          二、測試要求

          1.心理素質(zhì):良好的觀察力、注意力、記憶力;良好的思維能力;掌握良好的人際溝通能力;情緒控制能力。

          2.儀表儀態(tài):儀表美、形體美、修飾美和風(fēng)度美;良好的微笑;符合職業(yè)氣質(zhì)的形象;標(biāo)準(zhǔn)的肢體語言。

          3.語言表達(dá):服務(wù)語言的規(guī)范化;語氣語調(diào)的合理應(yīng)用;藝術(shù)化語言的應(yīng)用;標(biāo)準(zhǔn)的普通話表達(dá);口齒清晰,簡潔,大方。

          4.思維品質(zhì):主動(dòng)的服務(wù)意識;愛崗敬業(yè)的勞動(dòng)品質(zhì);對顧客一視同仁的服務(wù)品質(zhì);溝通解決問題的應(yīng)變能力;愛國敬業(yè)的精神。

          三、測試內(nèi)容

          1. 普通高中畢業(yè)生及高中同等學(xué)力者

          (1)綜合知識

          廣博的文化知識,古今中外、歷史、地理、美學(xué)、心理學(xué)等領(lǐng)域的了解。良好的禮節(jié)、禮貌、語言表達(dá)能力、溝通能力。

          (2)職業(yè)適應(yīng)性

          旅游管理、酒店與數(shù)字化運(yùn)營專業(yè)涉及到的知識面廣,需要在工作中不斷學(xué)習(xí)提高自己的知識范疇和文化修養(yǎng),并且該專業(yè)更需要面對不同的顧客給予特定的服務(wù),所以應(yīng)具備靈活的適應(yīng)性,處理問題的能力及良好的溝通能力和理解能力。

          在崗位中樹立主動(dòng)服務(wù)的理念,積極樂觀,微笑服務(wù),尊重客人。旅游、酒店從業(yè)人員還應(yīng)具備一定的社交活動(dòng)能力,以及良好的心理素質(zhì)和健康的體魄。

          2.“三校生”

          (1)綜合知識

          基礎(chǔ)性人文地理、歷史文化的了解,具備學(xué)習(xí)和探索的能力,良好的情緒管理和職業(yè)道理,良好的語言表達(dá)能力。

          (2)職業(yè)技能

          積極主動(dòng)的服務(wù)理念,良好的溝通和抗挫能力,突發(fā)事件的應(yīng)急反應(yīng)能力,掌握基本的服務(wù)禮儀,具備良好的職業(yè)形象,學(xué)習(xí)接受新事物的能力,健康的體魄。

          四、測試方式和評分標(biāo)準(zhǔn)

          1. 普通高中畢業(yè)生及高中同等學(xué)力者

          采用面試+職業(yè)適應(yīng)性測試的方式,全面考察考生的語言表達(dá)能力、職業(yè)適應(yīng)能力、應(yīng)變能力、道德修養(yǎng)等。

          2.“三校生”

          采用專業(yè)能力筆試+技術(shù)技能測試的方式,全面考察考生的專業(yè)通用能力、道德修養(yǎng)、語言表達(dá)能力、職業(yè)技能、應(yīng)變能力等。

          (1)專業(yè)能力筆試(100分)

          考察考生的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識、職業(yè)認(rèn)知、心理常識、思想道德與法律常識、時(shí)政熱點(diǎn)、興趣愛好、人文常識、社會綜合知識等。

          (2)技術(shù)技能測試(200分)

          根據(jù)考生旅游類專業(yè)的技能操作規(guī)范性、動(dòng)作協(xié)調(diào)性、完成時(shí)間及職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行成績評定。

        以上是“延安職業(yè)技術(shù)學(xué)院2024年分類考試旅游類專業(yè)職業(yè)適應(yīng)性(技能)測試標(biāo)準(zhǔn)”的所有內(nèi)容,考生如果想獲得更多關(guān)于陜西高職分類考試相關(guān)資訊,如陜西高職單招招生院校、職業(yè)技能測試、備考資料等相關(guān)信息,敬請關(guān)注陜西高職分類考試網(wǎng)持續(xù)更新的最新內(nèi)容。

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